Un transporte
cómodo, limpio
y seguro.
Un conductor dedicado y un guía certificado en cada tour.Los tours privados desde Cancún, Playa del Carmen y Tulum comienzan con un transporte fiable. Nuestras modernas furgonetas con aire acondicionado se seleccionan según el tamaño de su grupo, su comodidad y su seguridad en toda la Riviera Maya y Yucatán.
Transporte privado diseñado para su grupo.
Dos profesionales, dos roles dedicados.
No operamos coches o SUV donde el conductor sea también el guía. Creemos que combinar ambos roles no es seguro: largas horas de conducción seguidas de caminatas, natación y guía pueden provocar fatiga y una menor atención en la carretera. Su conductor se concentra únicamente en la conducción, mientras que su guía certificado permanece totalmente dedicado a usted.
Nuestros vehículos para tours privados.
Nuestros tours son exclusivamente privados: el transporte nunca se comparte e incluye solo a su grupo, su guía y su conductor.
Los vehículos se asignan según el tamaño del grupo y la disponibilidad en el momento de la reserva. Para grupos de más de 14 personas, utilizamos varias furgonetas para proporcionar la capacidad, comodidad y seguridad adecuadas.
Volkswagen Passenger
Diseñada para tours privados, la VW Transporter tiene capacidad para 6 pasajeros en la parte trasera e incluye aire acondicionado en todo el vehículo, con el guía y el conductor en la primera fila.
Toyota Hiace
La Toyota Hiace ofrece 10 asientos traseros para pasajeros, una cabina con aire acondicionado y asientos delanteros para el guía y el conductor, lo que la hace ideal para el transporte privado de grupos.
Nissan Urvan
Con 12 asientos en la parte trasera, la Nissan Urvan combina un generoso espacio interior y aire acondicionado completo para una experiencia de viaje fluida y privada.
JAC Minibus
Diseñado para grupos privados más grandes, el JAC Minibus cuenta con 14 asientos para pasajeros en la parte trasera, aire acondicionado en todo el vehículo y una distribución adecuada para cómodas excursiones de día completo.
Tranquilidad desde que lo recogemos hasta que lo dejamos en su destino.
Vehículos fiables y conductores profesionales trabajan juntos para proporcionar comodidad, confianza y seguridad durante todo el día.
Preparados para cada tour.
Nuestro objetivo es ofrecer más que transporte, brindando fiabilidad, comodidad y confianza en cada etapa de su día con nosotros.
Todos los vehículos están:
- Mantenidos en estricta conformidad con las recomendaciones del fabricante y los intervalos de servicio programados por kilometraje.
- Totalmente asegurados y cumplen con las regulaciones de transporte turístico mexicanas.
- Minuciosamente limpiados y desinfectados antes y después de cada tour.
- Equipados con rastreadores GPS, lo que nos permite monitorear su ubicación en tiempo real e informarle proactivamente sobre incidentes en la carretera, retrasos o ETAs actualizadas.
Experiencia al volante.
Nuestros conductores experimentados y con licencia son una parte clave de la calidad y seguridad de nuestros tours.
Muchos son miembros del equipo desde hace mucho tiempo con un sólido conocimiento de la región, las rutas y la logística de los tours. Trabajan en estrecha colaboración con su guía para que el tour se desarrolle sin problemas y sin estrés.
Se centran en:
- Conducción suave y cuidadosa, respetando los límites de velocidad y las distancias de seguridad.
- Comodidad y seguridad de los pasajeros en todo momento.
- Mantener sus pertenencias seguras mientras disfruta de las actividades.
- Servicio fiable y profesional durante todo el día.
Seguridad y servicio que los huéspedes recuerdan.
Nuestros conductores son una parte esencial de cada tour, y los huéspedes regularmente reconocen su conducción segura, puntualidad, profesionalismo y servicio atento. Desde traslados cómodos hasta viajes más largos, su cuidado ayuda a los huéspedes a sentirse seguros y bien atendidos durante todo el día.
Aquí hay algunos extractos de las reseñas de nuestros huéspedes que destacan a nuestros conductores:
5 reseñas de huéspedes
“Un gran saludo también a nuestro conductor Yosmar, quien fue muy amable y profesional. El viaje fue cómodo, seguro y puntual, lo que hizo que toda la experiencia fuera aún mejor.”
“La camioneta estaba limpia y en excelentes condiciones, y durante todo el viaje de ida y vuelta, Enrique condujo de manera responsable y cuidadosa, esto último importante dado que las condiciones de la carretera no siempre eran ideales.”
“Arturo, nuestro guía, y nuestro conductor, Rodrigo, se aseguraron de que tuviéramos un viaje seguro.”
“Nuestro conductor, Omar, también fue excelente. Extremadamente complaciente, educado e hizo un trabajo maravilloso (también nos encantó la lista de reproducción de música durante el viaje).”
“Alex fue nuestro guía y Omar, nuestro conductor. Hicieron un gran trabajo preparándonos para estas aventuras y asegurándose de que tuviéramos todo lo que necesitábamos. … El viaje fue cómodo y eficiente.”
¿Viaja con niños?
Nuestra flota está totalmente equipada para alojar a familias que viajan con niños.
Las sillas de coche son obligatorias para los bebés. Si no trae la suya, podemos proporcionarle una silla de coche adecuada para bebés o niños previa solicitud. También tenemos asientos elevadores disponibles para niños mayores.
Solicite sillas de coche o elevadores al reservar su tour para que nuestro equipo pueda confirmar y preparar el equipo adecuado con antelación.
Transporte para grupos privados grandes.
Podemos acomodar grupos privados grandes de 15 a más de 50 personas. Para la mayoría de los tours, varias furgonetas ofrecen mayor comodidad y flexibilidad, recogidas directas en el hotel y un acceso más fácil a ubicaciones remotas.
El transporte en autobús puede estar disponible para grupos muy grandes, pero se aplican restricciones de acceso y recogida, y los términos de reserva son menos flexibles. Nuestro equipo le recomendará la mejor opción para el tamaño de su grupo, itinerario y logística.
Restricciones de acceso y recogida de autobuses
- Muchos cenotes de la selva no son accesibles en autobús.
- Algunas zonas de recogida, incluyendo el centro de Playa del Carmen y la Zona Hotelera de Tulum, restringen el acceso de autobuses. Puede ser necesario un taxi o un servicio de transporte a un punto de encuentro designado.
- Las reservas de autobús tienen condiciones más estrictas para cambios, horarios y cancelaciones que las operaciones de minivan.
Preguntas frecuentes sobre la flota y el transporte.
Información práctica sobre vehículos, seguridad, equipaje, solicitudes especiales y normas de transporte.
¿Los vehículos tienen aire acondicionado?
Sí. Todos nuestros vehículos tienen aire acondicionado.
¿El conductor es también el guía?
No. El conductor y el guía son dos profesionales diferentes. Aunque algunas empresas ofrecen un guía-conductor, creemos que esto no es seguro. La única responsabilidad del conductor es concentrarse en la carretera, mientras que su guía certificado se dedica a su experiencia, disponible en todo momento para explicar, responder preguntas e interactuar con usted.
¿Podemos dejar nuestras pertenencias en el vehículo durante el tour?
Sí. Puede dejar sus pertenencias de forma segura en la furgoneta. Nuestro conductor permanece con el vehículo en todo momento mientras usted visita los sitios o disfruta de las actividades.
¿Podemos traer nuestras propias bebidas y comida?
Sí. Proporcionamos una nevera en el vehículo con agua y refrescos. Las cervezas se pueden pedir por adelantado al hacer la reserva. Si trae bebidas adicionales, deben estar en botellas de plástico o latas. No se permiten recipientes de vidrio. Los aperitivos deben ser fáciles de comer y adecuados para un vehículo en movimiento.
¿Hay Wi-Fi en el vehículo?
No. No ofrecemos Wi-Fi a bordo. Sin embargo, la cobertura móvil es generalmente buena en la región, y las eSIM son una opción fácil y asequible si necesita datos durante su viaje.
¿Proporcionan asientos para bebés o asientos elevadores?
Sí. Los asientos de coche para bebés y los asientos elevadores están disponibles bajo petición y deben solicitarse con antelación al reservar su tour.
¿Podemos traer un cochecito o una silla de ruedas?
Los cochecitos y sillas de ruedas plegables suelen ser posibles, pero deben declararse en el momento de la reserva. Dependiendo del tamaño y la composición del grupo, puede ser necesario un vehículo más grande y puede aplicarse un costo adicional.
¿Sus vehículos están asegurados y son legales para el transporte turístico?
Sí. Todos los vehículos están totalmente asegurados y cumplen con las regulaciones mexicanas de transporte turístico.
¿Se limpian los vehículos entre tours?
Sí. Todos los vehículos se limpian a fondo antes y después de cada tour.
¿Qué reglas debemos seguir dentro del vehículo?
Rogamos a los huéspedes que ayuden a mantener el vehículo limpio y en buen estado. Por favor, no ponga los pies en los asientos y use una toalla en el asiento si su ropa está mojada. Está estrictamente prohibido fumar. Se cobrará una tarifa de limpieza adicional de USD 25 si la furgoneta se deja excesivamente sucia y requiere limpieza o desodorización adicional, incluyendo derrames, vómitos, protector solar, manchas u olores desagradables.
¿Son obligatorios los cinturones de seguridad durante el transporte?
Sí. Los cinturones de seguridad son obligatorios para todos los pasajeros en todo momento durante el transporte, de acuerdo con las normas de seguridad.
¿Los asientos son reclinables?
Sí, algunos vehículos tienen asientos reclinables. La disponibilidad depende del vehículo asignado para la fecha de su tour y el tamaño del grupo. Si esto es importante para su comodidad, háganoslo saber al hacer la reserva y comprobaremos la disponibilidad. Puede aplicarse un costo adicional.
¿Qué sucede si olvidamos objetos personales en la furgoneta?
Absolute Adventure no se hace responsable de los objetos olvidados en el vehículo o en cualquier lugar visitado durante el tour. Si se encuentra un objeto, podemos organizar su devolución, y la entrega de vuelta a su hotel se cobrará en consecuencia.
¿Podemos hacer paradas adicionales o cambiar el itinerario durante el tour?
Según la ley mexicana de transporte turístico, solo estamos autorizados a llevarle a los lugares incluidos oficialmente en su itinerario reservado. Las paradas adicionales deben solicitarse antes del tour para que puedan añadirse al itinerario y a los permisos de transporte. Pueden aplicarse costes adicionales, que se comunicarán para su aprobación con antelación.
¿Pueden recogerme y dejarme en diferentes lugares?
Sí. Es posible recoger y dejar en diferentes lugares. Pueden aplicarse costes adicionales en función de la distancia. Si lleva equipaje, puede ser necesario un vehículo más grande, lo que también podría implicar un coste adicional.
¿Pueden dejarnos en el aeropuerto de Cancún después del tour?
Sí, se puede organizar el traslado al aeropuerto de Cancún después de un tour. Pueden aplicarse costes adicionales por el traslado al aeropuerto y, si lleva equipaje, por un vehículo más grande. Aunque planificamos los tiempos cuidadosamente, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el tráfico, las condiciones de la carretera, problemas del vehículo o incidentes imprevistos que puedan resultar en la pérdida de un vuelo.
¿Ofrecen recogida en el aeropuerto?
No. Nuestra flota no tiene licencia para recogidas en el aeropuerto, por lo que no podemos recoger a los huéspedes directamente del aeropuerto.
¿Por qué hay una cámara dentro del vehículo?
Los vehículos están equipados con una cámara únicamente por motivos de seguridad. Nos comprometemos a proteger su privacidad y sus derechos. Las grabaciones de vídeo se utilizan exclusivamente como prueba en caso de incidente en la carretera y no se utilizan para ningún otro fin.
Encuentre su aventura privada.
Vehículos privados, guías profesionales y conductores atentos están incluidos en cada tour.
Venga a explorar la Riviera Maya con nosotros.
Aventuras privadas, cuidadosamente planificadas por un equipo local.