Transporte cómodo, limpio y seguro
Todos nuestros tours incluyen un conductor dedicado y un guía certificado separado. Contar con un conductor enfocado únicamente en la carretera y un guía totalmente dedicado a nuestros huéspedes garantiza una experiencia más segura y de mayor calidad.
No operamos autos/SUV en los que el conductor también sea el guía. Creemos que combinar ambos roles no es seguro, ya que largas horas de conducción seguidas de caminatas, natación y guiado pueden causar fatiga y menor atención, lo que puede ser peligroso en la carretera.
Un transporte confiable es una parte esencial de cada tour que operamos. Nuestra flota está compuesta por vans modernas con aire acondicionado, seleccionadas según el tamaño de tu grupo para garantizar un trayecto cómodo y fluido por la Riviera Maya y Yucatán.
Nuestros vehículos para tours privados
Nuestros tours son exclusivamente privados: cuando reservas con nosotros, el transporte nunca se comparte e incluye solo a tu grupo, tu guía y tu conductor.
Asignamos los vehículos según el tamaño del grupo y la disponibilidad al momento de la reserva.
Para grupos de más de 14 personas, usamos varias vans. Los vehículos se asignan según el tamaño de tu grupo para garantizar capacidad, comodidad y seguridad adecuadas.
Volkswagen Passenger
Diseñada para tours privados, la VW Transporter tiene capacidad para 6 pasajeros en la parte trasera e incluye aire acondicionado en todo el vehículo, con el guía y el conductor en la fila delantera.
Toyota Hiace
La Toyota Hiace ofrece 10 asientos traseros para pasajeros, una cabina completamente climatizada y asientos delanteros para el guía y el conductor, por lo que es ideal para el transporte de grupos privados.
Nissan Urvan
Con 12 asientos en la parte trasera, la Nissan Urvan combina un amplio espacio interior y aire acondicionado completo para una experiencia de tour privada y cómoda.
Minibús JAC
Diseñado para grupos privados más grandes, el minibús JAC cuenta con 14 asientos para pasajeros en la parte trasera, aire acondicionado en todo el vehículo y una distribución adecuada para tours cómodos de día completo.
Tranquilidad desde la recogida hasta el regreso
Nuestros conductores también reciben reseñas de cinco estrellas
Nuestros huéspedes suelen tomarse el tiempo de mencionar y valorar no solo a nuestros guías, sino también a nuestros conductores en sus reseñas. Cuando los viajeros mencionan específicamente a un conductor y destacan una conducción segura, profesionalismo y atención, refleja lo presentes e involucrados que están durante todo el día. Consideramos a nuestros conductores una parte completa y esencial del equipo, que contribuye tanto como los guías a la calidad, comodidad y éxito de tu experiencia.
Los huéspedes mencionan con frecuencia la conducción segura y responsable, la puntualidad y la comodidad de nuestros vehículos, así como la actitud amable y atenta de nuestro personal de conducción.
Muchos reseñadores destacan sentirse seguros durante todo el día, incluso en trayectos largos o caminos menos accesibles, lo que refleja la importancia que damos a una conducción cuidadosa y a altos estándares de servicio.
Aquí tienes algunos extractos de las reseñas de nuestros huéspedes que destacan a nuestros conductores:
- Un gran reconocimiento también para nuestro conductor Yosmar, que fue muy amable y profesional. El trayecto fue cómodo, seguro y puntual.
- La van estaba limpia y en excelentes condiciones, y durante todo el viaje de ida y vuelta, Enrique condujo de forma responsable y cuidadosa, lo cual fue muy tranquilizador.
- Rodrigo se aseguró de que tuviéramos un viaje seguro de principio a fin. Todo fue fluido y bien organizado.
- Nuestro conductor Omar fue excelente. Muy amable, cuidadoso en la carretera y siempre atento a nuestra comodidad.
- Alex y Rodrigo fueron anfitriones fantásticos. Nos sentimos muy seguros y bien atendidos durante todos los traslados.
- El transporte fue excelente. Vehículo limpio, conducción suave y personal muy profesional.
- El trayecto fue cómodo y eficiente, y nuestro conductor se mantuvo tranquilo y seguro incluso con tráfico.
- Nuestro conductor fue extremadamente profesional e hizo de la seguridad una prioridad durante todo el tour.
- Nuestro conductor Omar también fue excelente: extremadamente servicial, educado e hizo un trabajo maravilloso.
- Enrique condujo de forma responsable y cuidadosa, esto último importante porque las condiciones de la carretera no siempre eran ideales.
- Hugo fue un conductor excelente: profesional, amable y nos hizo sentir completamente seguros durante todo el día.
¿Viajas con niños?
Nuestra flota está completamente equipada para recibir a familias que viajan con niños.
Las sillas de auto son obligatorias para bebés. Si no traes la tuya, podemos proporcionar una silla de auto adecuada para bebé o niño bajo solicitud. También contamos con asientos elevadores disponibles para niños mayores.
Solo tienes que solicitarlo después de completar tu reserva, y nuestro equipo preparará el equipo adecuado con anticipación para tu tour.
Transporte para grupos privados grandes
Podemos recibir grupos privados grandes de 15, 20, 30 o incluso más de 50 personas sin problema. Para la mayoría de los tours de grupos grandes, operamos con varias vans (normalmente vehículos de 10, 12 o 14 asientos), lo que ofrece mayor flexibilidad, comodidad y acceso en comparación con un solo vehículo grande.
Para grupos muy grandes, el transporte en autobús puede estar disponible bajo solicitud, sujeto a disponibilidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los autobuses tienen limitaciones operativas:
- Muchos lugares de tour, especialmente cenotes ubicados en la selva, no son accesibles en autobús.
- Algunas zonas hoteleras, como el centro de Playa del Carmen y la Zona Hotelera de Tulum, no permiten la circulación ni las recogidas en autobús. En estos casos, los huéspedes deben organizar un taxi o traslado desde el hotel hasta el punto de recogida designado para el autobús.
- Las reservas de autobús tienen términos y condiciones más estrictos y suelen ser menos flexibles que la operación con minivans (cambios, horarios y cancelaciones).
Por estas razones, operar con varias vans suele ser la solución más eficiente y fluida para grupos grandes, permitiendo recogidas directas en hoteles, mejor acceso a sitios remotos y mayor flexibilidad durante el día.
Nuestro equipo siempre recomendará la mejor opción de transporte según el tamaño del grupo, el itinerario, los requisitos de acceso y la logística general.
Preguntas frecuentes sobre flota y transporte
Sí. Todos nuestros vehículos cuentan con aire acondicionado completo.
No. El conductor y el guía son dos profesionales diferentes. Aunque algunas empresas ofrecen un guía-conductor, creemos que esto no es seguro. La única responsabilidad del conductor es concentrarse en la carretera, mientras que tu guía certificado está dedicado a tu experiencia y disponible en todo momento para explicar, responder preguntas e interactuar contigo.
Sí. Puedes dejar tus pertenencias de forma segura en la van. Nuestro conductor permanece con el vehículo en todo momento mientras visitas los sitios o disfrutas de las actividades.
Sí. Proporcionamos una hielera en el vehículo con agua y refrescos. Las cervezas pueden pedirse por adelantado al momento de la reserva.
Si traes bebidas adicionales, deben estar en botellas de plástico o latas. No se permiten envases de vidrio. Los snacks deben ser fáciles de comer y adecuados para un vehículo en movimiento.
No. No ofrecemos Wi-Fi a bordo. Sin embargo, la cobertura móvil suele ser buena en la región, y las eSIM son una opción fácil y económica si necesitas datos durante tu viaje.
Sí. Las sillas de auto para bebé y los asientos elevadores están disponibles bajo solicitud y deben solicitarse con anticipación al reservar tu tour.
Las carriolas plegables y las sillas de ruedas suelen ser posibles, pero deben declararse al momento de la reserva. Según el tamaño y la composición del grupo, puede requerirse un vehículo más grande y aplicarse un costo adicional.
Sí. Todos los vehículos están completamente asegurados y cumplen con las regulaciones mexicanas de transporte turístico.
Sí. Todos los vehículos se limpian minuciosamente antes y después de cada tour.
Sí. Pedimos amablemente a los huéspedes que ayuden a mantener el vehículo limpio y en buenas condiciones. Por favor, no pongas los pies sobre los asientos y usa una toalla en el asiento si tu ropa está mojada. Está estrictamente prohibido fumar dentro del vehículo.
Se cobrará una tarifa extra de limpieza de 25 USD si la van queda en condiciones excesivamente sucias que requieran limpieza o desodorización adicional. Esto incluye, entre otros casos, derrames de líquidos o comida, vómito, protector solar, manchas u olores desagradables.
Sí. El uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los pasajeros en todo momento durante el transporte, de acuerdo con las normas de seguridad.
Sí, algunos de nuestros vehículos están equipados con asientos reclinables. La disponibilidad depende del vehículo asignado para la fecha de tu tour y el tamaño del grupo. Si esto es importante para tu comodidad, avísanos al reservar y verificaremos qué vehículos están disponibles. Puede aplicarse un costo adicional.
Absolute Adventure no se hace responsable de objetos olvidados en el vehículo o en cualquier lugar visitado durante el tour. Si se encuentra un objeto, podemos organizar su devolución, y la entrega de regreso a tu hotel se cobrará según corresponda.
Según la ley mexicana de transporte turístico, solo estamos autorizados a llevarte a los lugares oficialmente incluidos en tu itinerario reservado.
Cualquier parada adicional debe solicitarse antes del tour para que pueda agregarse formalmente al itinerario y a los permisos de transporte. Las paradas extra pueden implicar costos adicionales, que se comunicarán y aprobarán con anticipación.
Sí. La recogida y el regreso en lugares diferentes son posibles. Pueden aplicarse costos adicionales según la distancia. Si traes equipaje, puede requerirse un vehículo más grande, lo que también puede generar un costo adicional.
Sí, se puede organizar el traslado al aeropuerto de Cancún después de un tour. Ten en cuenta que pueden aplicarse costos adicionales por el traslado al aeropuerto y, si viajas con equipaje, por un vehículo más grande si fuera necesario.
Aunque siempre planificamos los horarios cuidadosamente, no somos responsables de retrasos causados por tráfico, condiciones de la carretera, problemas del vehículo o incidentes imprevistos que puedan ocasionar la pérdida de un vuelo.
No. Nuestra flota no cuenta con licencia para recogidas en el aeropuerto, por lo que no podemos recoger huéspedes directamente allí.
Los vehículos están equipados con una cámara únicamente por motivos de seguridad. Estamos comprometidos con proteger tu privacidad y tus derechos. Las grabaciones se usan solamente como evidencia en caso de un incidente vial y no se utilizan para ningún otro propósito.
NUESTROS TOURS PRIVADOS
Descubre todos nuestros tours privados y vive la Riviera Maya y Yucatán a tu propio ritmo.
Vehículos privados, guías profesionales y conductores atentos están incluidos en cada tour. Disfruta de un día cómodo, flexible y completamente personalizado.
